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企业实施的拉式制度同样适用于日常生活

作者:天行健管理咨询分类:管理故事时间:2015-01-15 09:19:10

要揭开看板概念的神秘面纱,你不妨想想日常生活中拉式补货制度的例子。譬如,当你决定给你的车子加油时,你是按照排定的时间去加油吗?你是否固定每星期一加油,一周就这一次加油?我想应该不是吧。若是如此,你大概会发现,并非每周一都需要加油。有时候,还未到下周一,就必须去加油了。大多数人应该是在看到仪表板显示快没有汽油时,便去加油。仪表板不就是看板吗?我们购买日常用品的行为模式也采用了拉式制度,当我们看到某项日用品的存货减少至一定数量时,就会想:我该去进货了。

不过,并非所有东西都可以采取拉式补货制度。有些东西必须排定补货时间表,以高级产品为例,如劳力士表、跑车,或是某明星代言的高科技高尔夫球杆。当你打算购买一项特别的或仅此一次的产品时,你必须考虑自己想要什么,考虑其成本与效益,并计划何时去购买。这代表你在拟定购买时间表,因为你并非立即需要此东西。

 

服务是另一种非立即需要、但必须安排时间的购买行为。例如,某企业最近请人来清理发酵池,我们无法知道发酵池是否快满了,需要清理了,因此,我们只是依照一般建议的时间表(也许并不正确),定期清理发酵池,这就是推式制度。可是,现在市面上有一种装置可让你探测到发酵池的累积量。当累积量到达某一程度而牵动该装置发出信号时,就说明你该请人来清理了。你若安装此探测装置,就能避免使用定时制度,用拉式补充制度(在此例中,应该称为拉式清理制度)——根据实际使用情形发出补货信号,而不是含糊的猜测发出补货信号。

 

由于拉式制度与实际使用或消费状况密切相关,因此,精益企业持续致力于达到及时补货的理想状态。他们使用看板仔细的监控与协调数千种零件与工具的使用及补货,安排特定的补货时间,制定何时启动补货信号的规则,计算容许的最大存货量等等。对大多数的企业情况而言,看板/拉式制度优于定时制度。不过,仍然需要依赖少量缓冲存货或零件货栈,而存货时常是一种折中方案。所以,目标依然是设法避免零件货栈,尽可能地进行真正的一个流



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