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办公室如何融入精益生产管理

作者:小丽分类:精益生产管理类时间:2014-07-15 14:15:15

在非制造的办公环境里开展精益最常见的误解之一,就是认为在办公室环境中应用的是一套不同的精益工具。我们经常被问及这样的问题,"在一个工程项目的进程中应该运用什么记号来标记价值流呢?"或者是问"在知识工作中价值和浪费的独特界定是什么?"再者是问"当我们所做的一切都是非标准的工作时,又如何在办公室开展精益呢?"当人们从精益生产方面去考虑行办公室精益改善的时候,就会面临着上述的疑问,其实这些问题提的并不好。无论在什么流程应用精益思想和对此流程的了解程度,我们都应该让自己保持谦逊的态度,回归到最初的原则上来处理事情。

办公室精益生产

因为有太好的成功实例可以效仿,我们中的许多人倾向于直接跳到了解决方案上(单元作业,看板,SMED等等)。你直接下的结论离实际情况越远,你离精益生产也越远。


返回最初的原则,在你开始开展办公室精益时,即意味着清晰地了解状况。知识工作环境中所需的努力是,被称为目视管理或简单的目视化。下面是一些你可以做的简单的事情:


让今天的工作可视化。我们今天要打多少个电话?今天要写、检查或是递交几页纸的内容?如果这些每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确,就没有办法再客观地衡量今天过的成功与否,以及其中的原因。下面天行健简单介绍下办公室如何融入精益生产管理


1、让过程可视化。

工作是怎么样的流程呢?工作在哪里做呢?在哪里能完成它呢?谁能做这个工作呢?用一个技能矩阵来交叉培养员工,这样会使信息流动起来。


2、让状况可视化。

现在工作作到那里了?是提前还是延后了?这些都应当尽快呈现在精益办公室里。如果这需要会议,或者你还需要询问,那么你没有做到目视化管理。


3、让浪费目视化。

一般说来,任何妨碍作今天工作的事情都是浪费,变异性和超载,都要去除。


4、让目标清晰。

目标是越接近理想越好。去除浪费,变异和超载是关键所在,但是你需要结合实际情况。如何实现这一个目标,从而让我们更安全,改善我们产品质量,使我们的工作变得间易呢?以及消费者如何嘉奖我们所做的一切的呢?


5、让你想要消除浪费的活动清晰。

发布改善新闻报,针对问题提出的A3报告或是其他活动计划和对策。其中包括事件、人员、每天什么时候应该开展活动。这样就之后可以庆祝你们所取得的成果了。


简而言之,信息流就是交流。人类多数信息都是通过目视化的方式传递,我们越多地用口头表述,交流就越真实。在办公室开始精益化首先要消除实行目视化的障碍。


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