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标准的特征及种类

作者:天行健管理咨询分类:精益生产管理类时间:2015-02-26 09:11:12

标准就是指使作业更安全、更便捷,保证生产质量和生产效率的工作流程。


一、标准的特征

应用标准流程可使作业人员更安全、更容易地工作。它有“管理标准”和“作业标准”两种不同的形态。“管理标准”是指管理员工的行政工作所必需的,包含管理规章、人事规则以及政策、工作说明书及会计制度等;“作业标准”是指员工实践QCD所应执行的工作方式。标准具有以下几个主要特征。


1、代表最好、最容易与最安全的工作方法

标准是集合员工工作多年的智能及技巧的结晶。当要维持及改进某件事的特定工作方式时,要确认不同班别的所有作业人员,都遵守同样的程序。这些标准就能成为最有效率的工作方法。


2、提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法

如果一个员工知道工作的最佳方法,却没有将此奉献出来,那么这些方法将会随着该员工的流失而流失。唯有予以标准化、制度化,这些方法才得以保留在企业内。


3、是衡量绩效的基准和依据

凭借所建立的标准,管理人员可以评估工作的绩效。如果没有标准,就没有公正的方法来衡量。


4、表现出因果之间的关系

没有标准或是不遵守标准,一定会导致异常、变异及浪费的发生。


5、提供维持及改善的基础

遵守标准即为“维持”,而提高标准则为“改善”。没有标准,就没有改善,因此标准是“维持”及“改善”的基础。


6、作为目标及训练的依据和目的

一旦建立了标准,下一个步骤即是训练作业员,使其能习惯成为自然,依照标准去工作。


7、现场工作检查和判断的依据

在现场,工作标准经常被展示出来,作为作业员工作的主要步骤及检查点。无疑,这些标准可作为提醒作业人员之用,但是更重要的是,它有助于管理人员检查工作是否正常地进行,标准是否正被执行着。


8、防止问题发生及使变异最小化的方法

只有在改善的成果予以标准化后,才能期望相同的问题不会再发生。质量控制亦指变异控制。班组长的任务是要对每一个流程的主要控制点予以确认、定义及标准化,而且要确认这些控制点经常都能被执行。


二、标准的种类

根据作用对象的不同,通常可以把标准分为程序类标准和规范类标准两类。程序类标准是指规定工作方法的标准,比如程序文件、作业指导书;规范类标准是指规定工作结果的标准,比如技术规范等。根据生产要素来区分,标准又可分为人员、设备、材料、方法、环境五类,具体如下图所示:

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