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执行标准的重要性及要点

作者:天行健管理咨询分类:精益生产管理类时间:2015-02-27 09:09:54

一、执行标准的重要性

班组长让作业者彻底地遵守标准作业是非常重要的。

1、保持作业流程通畅

无论多么完美的标准作业,作业人员如果不遵守的话,就没有通畅的作业流程;班组长就必须为解决突发事故,解决不良的作业而奔走,班组长就和很多的无意义的工作联系在一起。为了让作业人员理解并遵守标准作业,班组长首先要能充分了解掌握标准作业,对作业进行深入、透彻的培训指导直到作业人员能够领悟。


2、树立作业人员的责任感

必须把遵守标准作业的理由说清楚,具体讲解不遵守的话结果会怎样,让作业人员具有做出好产品的愿望,及对待产品品质的责任感等,这些精神面的启发很重要。对于不能遵守标准作业的情况,一定要追究不能遵守标准作业的原因,并且必须让标准作业成为任何人都能简单地遵守的标准。


3、可以发现异常状况

班组长要检查标准作业实施后的结果,对于异常状况,彻查原因,寻找出合适的处置办法。其结果,班组长就明白了标准作业自身不完备的地方,及时进行修正。班组长要把修正的内容、理由彻底地对全体员工公布。另外,班组长基于事实考虑问题、发表看法的态度也很重要。班组长要考虑作业人员是否按照标准作业进行作业,是否掌握了标准作业的重点等,所以就需要其不断到作业现场巡查检验,把握现场情况,在现场对作业的做法进行实地指导也很必要。

班组长

4、标准作业是改善的基础

“现在的标准作业是唯一的、最好的标准作业,所以没有改善的余地”这样的话不能说。标准作业一旦设定,并不是说在这之上没有更好的,其本来就是由于改善的需要,逐渐积累而产生的,必须将现有的标准不断改善,新的标准才能诞生。


二、执行标准的要点

如何让员工自觉执行并成为习惯,是每一位管理者都需要面对的难题。


1、标准是最高的作业指示

如果没有付诸实施,再完美的标准也不会对我们有所帮助。为了使已制订的标准彻底地贯彻下去,我们首先需要让员工明白这样一个思想,即作业指导书是自己进行操作的最高指示,它高于任何人的口头指示。


2、班组长现场指导,跟踪确认

“做什么”,“如何做”,以及“重点在哪里”,班组长应手把手传授到位。仅教会了还不行,还要跟进确认一段时间,看其是否领会,结果是否稳定。对不遵守标准作业要求的行为,班组长一旦发现,就要立即毫不留情予以斥责,并马上纠正其行为。


3、宣传揭示

一旦设定了标准的作业方法,要在显着耀眼的位置揭示出来,让人注意也便于与实际作业比较。对于作业指导书,则要放在作业者随手可以拿到的地方。把标准放在谁都看得到的地方,这也是目视管理的精髓。


4、发现标准有问题时的做法

要经常教育员工,如果发现标准存在问题或者找到了更好的操作方法,不要自作主张地改变现有的做法(因为自己认为的好方法有可能是漏考虑了某种因素的情况下而得出的),而应当按下面的步骤去做:

①将自己的想法立即报告上级。

②技术部门确定自己的提议的确是一个好方法后,改订标准。

③根据改订后的标准改变自己的操作方法。

④根据实际情况调整。


5、不断完善

虽然,标准暂时还代表着最好的作业方法,但科学技术在不断进步,改善永无止境。对于别人的质疑要虚怀若谷,诚心接受。即使指责得不对也不要尖锐反驳。要始终抱着这么一个想法,即现在的作业方法还处在一个较低的水平,是改善和进步的一个起点,更好的在后边。


6、定期检讨修正

发生以下的情况时,就要对标准进行修订。具体情况有:

①标准的内容难以理解。

②标准定义的任务难以执行。

③产品的品质水平已经改变。

④当发现问题及步骤已改变时(人员、机器、材料、方法)。

⑤当外部因素要求改变时(如环境问题)。

⑥当法律和规章(如产品赔偿责任法律)已经改变时。

⑦上层标准(ISO、GB等)已经改变。


7、向新的作业标准挑战

从作业现状中,找出问题点,实施改善,修订成新的作业标准。学习其他改善事例,受到启迪后在现场实践,寻找改善重点,从实际出发不断进行改善。

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